Agile воркшоп: как убедить организацию, что Agile стоит попробовать

Agile-трансформации — это сложно. Несмотря на их многочисленные преимущества, такие как ускорение работы, лучшая адаптация к изменяющимся условиям и потребностям клиентов, а также достижение превосходных бизнес-результатов, процесс преобразования организации включает множество этапов и препятствий.

Я уже много писала об этом в своём блоге — загляните в раздел Agile Transformation, чтобы увидеть все связанные посты.

Сегодня я хочу сосредоточиться на одной из самых больших трудностей Agile-трансформации: убеждении организации. Если вы справитесь с этим, люди будут воодушевлены и мотивированы на переход к новым методам работы. Без этого ваши усилия, скорее всего, обречены на провал.

Давайте посмотрим правде в глаза: люди, как правило, не любят перемен, особенно если они напрямую их касаются. Даже если мы понимаем, что предстоящие изменения полезны, сила привычки очень велика, а выйти из зоны комфорта непросто. Мотивация и решительность должны быть сильными, а стимулы — крайне привлекательными, чтобы изменить старые рутины и внедрить новые методы работы.

Другая проблема заключается в том, что немногие хорошо понимают, что такое Agile. Для многих это всего лишь модное слово. За свою карьеру я сталкивалась с большим количеством людей с "Agile-аллергией", которые говорили: «Я пробовал это однажды; это было ужасно. Мы только и делали, что проводили встречи». Но чем глубже копаешь, тем больше понимаешь, что что-то изначально пошло не так при внедрении Agile-фреймворков. И если кто-то однажды решил, что Agile плох, изменить его мнение будет очень сложно.

В этом посте я предлагаю простой и элегантный способ привлечь вашу организацию к Agile, помочь им понять, что это на самом деле, и одновременно вдохновить их на предстоящие изменения. Этот подход основан на концепции Agile воркшопа, специально разработанного для решения этих задач и превращения скептиков в сторонников.

Agile WoW воркшоп

Этот воркшоп, который я разрабатывала и проводила множество раз с клиентами, называется Agile WoW (сокращение от Agile Ways of Working, но также и эффект, который он всегда производит). Он имеет три основные цели:

1. Практический опыт Agile: помочь участникам на практике познакомиться с методами работы по Agile и сравнить их с каскадным подходом, оценивая плюсы и минусы.

2. Вовлечение клиента: понять, что значит привлекать клиента к процессу разработки продукта и насколько важно получать подробную обратную связь как можно чаще.

3. Принципы сервант-лидерства и роста мышления: изучить базовые принципы сервант-лидерства и мышления роста.

Достаточно много ценных знаний, правда? И всё это можно получить всего за пару часов!

Структура воркшопа

Воркшоп делится на два этапа (в закулисье мы называем их Waterfall и Agile, но для участников это "Часть 1" и "Часть 2", чтобы не вызывать предвзятости, особенно если они скептически относятся к Agile). Каждый этап занимает примерно час, а с перерывами и обсуждениями стоит выделить 2,5–3 часа.

Воркшоп подходит для любого числа команд (в каждой команде по 5–7 человек), но важно, чтобы у каждой команды было своё место (стол или пространство на полу), а также заранее подготовленные материалы: карты ролей, наборы Lego, крафтовые материалы (чистоплюйные трубочки, наклейки, цветная бумага и т. д.; каждому набору — разные материалы).

Первый раунд: Waterfall

Роли:

• Менеджер команды: распределяет ресурсы и назначает задачи.

• Клиент: появляется в конце, чтобы оценить финальный результат (желательно заранее проинструктированный и с набором "скрытых" требований, о которых команда не знает).

• Строители: остальные члены команды.

Активность:

• Каждой команде даётся набор требований к объектам, которые нужно построить, например парк с определёнными элементами: детская площадка, пруд, кафе, парковка и т. д. Требования могут быть детализированы, например, указано, что в пруду должно быть не менее двух уток.

• Команда планирует работу 10 минут, строит примерно 30 минут и затем презентует результат клиенту, получая обратную связь. Клиент должен критически оценить результат, указав на несоответствия ожиданиям.

• После этого проводится мини-ретроспектива, чтобы обсудить, что получилось хорошо, а что пошло не так.

Второй раунд: Agile

Роли:

• Продуктовый владелец: помогает команде расставить приоритеты и интегрировать обратную связь от клиента.

• Клиент: участвует на протяжении всего процесса, давая обратную связь по запросу команды. Клиент снова имеет "скрытые" требования, но может их раскрывать, если команда задаёт правильные вопросы.

• Строители: остальные члены команды.

• Agile-лидер: один человек на 3–4 команды. Обеспечивает сотрудничество между командами, устраняет препятствия и вдохновляет команды на достижение больших результатов.

Активность:

• Командам даётся новый набор требований (например, если в первом раунде строили парк, то во втором — более амбициозный проект, например город). Каждый объект имеет свои требования и ценность для клиента (например, пожарная станция ценнее кинотеатра).

• Работа проходит в спринтах: 5 минут на планирование, 10 минут на строительство, 5 минут на обсуждение результатов и обратную связь клиента. Три спринта дают столько же времени на строительство, сколько в первом раунде.

• После завершения проводится ещё одна мини-ретроспектива и обсуждаются общие результаты.

Основные выводы

Помимо опыта каскадного и Agile-подходов, участники обычно замечают ещё одну вещь. В первом раунде команды работают изолированно, используя свои ресурсы и "охраняя" свои знания. Во втором раунде, если Agile-лидеры выполняют свою задачу, команды начинают делиться ресурсами, учиться друг у друга и сотрудничать вместо конкуренции. Иногда я наблюдала, как команды объединяли усилия для создания одного Lego-города вместо нескольких.

Этот воркшоп не только даёт понимание Agile, но и развивает культуру сотрудничества, необходимую для успешной трансформации.

Для всех материалов воркшопа и инструкций посетите мой онлайн-курс Agile WoW. Если вы хотите, чтобы воркшоп провёл профессионал, свяжитесь с нами через форму на сайте.

Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше о трансформациях Agile, и помните: ключ к успеху — это непрерывное обучение, сотрудничество и внимание к ценности для клиентов.