7 Fattori che Influenzano Negativamente la Salute del Team e Come Rimediare

La salute del team è spesso sottovalutata, ma è fondamentale. I team sani sono motivati, creativi e collaborativi. Sono entusiasti di soddisfare i clienti e creare prodotti eccellenti, si supportano a vicenda e si impegnano per il successo comune.

D'altro canto, i team non sani, come le famiglie infelici, sono disfunzionali a modo loro. Possono essere produttivi e creare buoni prodotti, ma a lungo termine, la cattiva salute porterà a un calo della motivazione, conflitti interni e abbandoni da parte dei membri chiave.

In questo articolo esploreremo 7 fattori che possono influenzare negativamente la salute del team e come affrontarli. Tieni presente che questa lista non è esaustiva e che la salute del team è generalmente fragile, quindi è importante monitorarla costantemente.

1. Mancanza di visione e scopo

Niente danneggia la salute del team più dell'assenza di una visione chiara. Quando lavoro con un nuovo team, la prima cosa che faccio è definire una visione di squadra. Certo, potresti avere una visione aziendale, ma non è sufficiente. Ogni membro del team dovrebbe essere in grado di rispondere alla domanda: "Perché il nostro team esiste e come porta valore al mondo/clienti/organizzazione?". Le persone hanno bisogno di uno scopo per dare senso al loro lavoro. Inoltre, una visione aiuta a semplificare il processo decisionale e la definizione delle priorità.

Rimedio: Definire una visione del team.Organizza un workshop per creare una visione. Identifica i clienti del tuo team, analizza i loro problemi, obiettivi e difficoltà, discuti come portare loro valore e cosa distingue il tuo team dalla concorrenza o dagli altri reparti.

2. Priorità confuse - "Tutto è super importante"

Quando tutto è urgente, a breve termine ciò può aumentare la produttività. Le persone lavorano insieme per rispettare una scadenza difficile, dando il massimo. Tuttavia, questo è estremamente stressante e insostenibile. Alla fine, i membri del team si esauriscono e iniziano a concentrare le loro energie nel dimostrare quanto siano occupati, nel respingere le scadenze e nel discutere le priorità, invece di lavorare effettivamente. Le idee creative vengono accolte con ostilità e la qualità del prodotto ne risente.

Rimedio: Eliminare scadenze inutili e controllare il backlog.Elimina il maggior numero possibile di scadenze o consenti al team di definirle autonomamente. Prioritizza il backlog e utilizza le stime di lavoro per misurare la velocità del team e pianificare in modo più sostenibile.

3. Mancanza di ownership

Quando il team riceve solo ordini e non è autorizzato a prendere decisioni sul prodotto, la motivazione e l'innovazione vengono annientate. I membri diventano semplici esecutori, senza alcun senso di responsabilità per il successo del prodotto. Il peggio è quando i membri del team non si preoccupano del prodotto che stanno realizzando.

Rimedio: Dare al team la proprietà.L'Agile promuove la proprietà end-to-end del prodotto da parte del team. Anche se ciò non è sempre possibile, è fondamentale trovare modi per conferire al team almeno un certo grado di autorità decisionale e responsabilità sui risultati.

4. Presenza di membri tossici

Basta una persona che si lamenti continuamente per danneggiare la salute del team. Ci sono diversi tipi di personalità tossiche; i critici ("Niente funziona, il nostro prodotto fa schifo, non abbiamo risorse sufficienti") sono tra i più comuni. Anche se a volte hanno ragione, la loro negatività rovina l'atmosfera e demoralizza gli altri.

Rimedio: Retrospective e incontri di feedback. Organizza retrospective regolari per permettere al team di esprimere i problemi, compresi quelli legati all'atmosfera interna. Conduci sessioni di feedback con la persona problematica e forma tutti i membri del team su come dare e ricevere feedback in modo efficace. In casi estremi, potrebbe essere necessario coinvolgere il manager o le risorse umane.

5. Lavoro in silos

Quando ogni membro del team lavora in modo isolato, senza collaborare con gli altri, è difficile chiamarlo davvero un team. La condivisione delle informazioni non avviene, la comunicazione è carente e il supporto reciproco è assente. Anche se alcune competenze possono essere molto specifiche, una comprensione condivisa del lavoro in corso e delle priorità è cruciale.

Rimedio: Inizia con la stima.Le stime di lavoro (es. story points) sono utili per rompere i silos, poiché richiedono ai membri del team di condividere dettagli sul loro lavoro e di confrontarsi su soluzioni e approcci alternativi.

6. Processi disorganizzati

L'assenza di una cadenza di pianificazione, incontri ad hoc, standup saltati o retrospective dimenticate crea disordine e tensioni. I processi aiutano il team a rimanere focalizzato, prendere decisioni appropriate e migliorare continuamente. La mancanza di processi richiede pianificazione costante e decisioni improvvisate, stressando il team.

Rimedio: Pianifica eventi regolari.Definisci una cadenza per gli eventi di team: pianificazione, raffinamento del backlog, revisioni del prodotto, retrospective e standup quotidiani. L'importante è includere sempre una retrospective per valutare cosa funziona e cosa no.

7. Mancanza di sicurezza psicologica

La sicurezza psicologica non riguarda solo l'esperimento senza paura di fallire. Include anche l'atmosfera interna: i membri del team si sentono liberi di esprimere disaccordo? Le loro opinioni sono ascoltate? O prevale sempre l'opinione della persona con lo stipendio più alto (HIPPO)? Un team silenzioso non è necessariamente un team sano; potrebbe mancare la sicurezza psicologica.

Rimedio: Tutto inizia dalla leadership.I leader devono dare l'esempio: mostrare vulnerabilità, ammettere errori, chiedere feedback e rispettare le opinioni di tutti. Premia le sfide costruttive, non solo i successi.